5、揭穿针对老年人的营销骗局四
欧阳樱梓还是不能理解,问莒句:“为什么这些营销骗局看上去那么简单,还是会能骗到那么多老年人呢?”杨霞和宋再问也表示同问。
莒句却说:“其实,这个事很简单。就是因为这群没有职业道德没有职业操守的销售人员摸清楚了老年人的心理特征。”
“然后呢?”宋再问追问道。
莒句看看他们仨,说:“这么简单的事情,还不明白?”他们三个一起摇摇头,说:“是真的不明白。”
莒句只好继续详细解释说:“从销售角度来说,这就是一个概率学。就好像那些电信诈骗一样,手法非常的简单粗糙,稍微有一点常识的人,基本都能分辨。但是,依旧会有人上当受骗。所以说,这个概率也可以被称为是“墨菲定律”。虽然墨菲定律的原意解释并不是这个意思,但是,在一定意义上,也可以用墨菲定律来解释销售概率。也就是说,无论是多么简单的骗术,都一定会有人上当受骗。另外一个是叫做“群体效应”,在销售过程中,群体效应的作用会非常大,甚至非常巨大。就比如说,你让一定数量的人群在某个店门口排队,这样一个场景就会引发一些好奇的人群参与进来,这样就会引发了群体效应。简单一点的说,就是跟风。当然了,对于老年人营销骗局,最主要的是掌握了顾客心理。老年人最脆弱的痛点是什么?就是健康问题,或者说白了,就是怕死。尤其是这些拆迁户的老年人,一般具备了两个大的心理特征,一个是突然收到一笔巨富收入,就会导致消费观发生了翻天覆地的变化,原来不敢买或者买不起的东西,突然就有了占有欲,而且消费心理变成了不买最好的,只买最贵的,以达到之前买不起的亏欠的心理平衡。其次是,怕死。你想啊,突然通过拆迁有了这么多钱,万一自己死了,钱还没有花完,那怎么得了?于是,只要能涉及到保命的,或者长寿的,或者健康的,统统都有兴趣。还有一个原因……”
最后一个原因,莒句并没有说明,而是卖了一个关子。他们三个听的兴起的时候,一起追问:“老大,还有一个原因是什么?”
莒句没有直接回答他们的追问,而是带着他们继续围绕着这些店铺转悠了一圈。
然后,莒句才指着一个很有意思的场景就出现了。一个卖所谓的保健泡脚桶的店,发现,都是小姑娘给老头亲自洗脚,年轻的小伙子会给老太太亲自泡脚按摩。
莒句说:“这就是人性的贪婪的另外一面。人性的贪婪是天生的,除了对于金钱的占有欲,例如刚才的抽奖骗局,就是人性对于金钱物质的贪婪表现。而这里,或者那边的一排各种高级保健按摩器材店的销售员基本上都是在干相同的一件事。这是指人性贪婪的另外一面,对于年轻时没有占有过的欲望进行脑补性的贪婪。而商家恰恰就是利用了这种会影响大脑理性逻辑分析的心理作用,通过引诱式加联想式的销售行为,把一个几十元的劣质产品,以十倍或者百倍的价格卖出去。甚至,有一些东西的毛利,还可能更多。”
杨霞频频地点点头,悻悻地说:“这意思就是说,这群老头老太太们是活该呗!”
欧阳樱梓跟宋再问看看杨霞口不遮拦的话,说:“这话也有点过分了啊,谁还没有老的时候啊。”
莒句赞成他们俩的说法,并训斥杨霞说:“姑娘,一点,有一天,你也会老的。等你老了,你也有可能会成为别人的板上肉。所以,我们身为销售人员,不但要做好销售,同时,还要坚守职业操守和职业道德。身为一个高级销售人员,等你掌握了顾客的消费心理之后,其实,你会发现骗人是一个很简单的事情。尤其是,越优秀的销售人员,如果要想恶意欺骗顾客的话,几乎是手到擒来。所以,我们要坚守这个道德底线。”
的确是这样的,如果作为一个销售精英,不加选择的逐利而为的话,利用销售技能去欺骗相对的弱势群体,其实一点都不难。无论是当下的微商洗脑术,还是针对老年人的会销吸金术,都只能是不入流的销售技能。即便这样不入流的销售技能,也可能会帮助这类销售人员在短时间内,迅速赚取到巨额的财富。所以,这样一个巨大的引诱,就会很容易把一个好人变成一个坏人。这就是他们会经常说的,销售人员的心理可能是灰暗的。
欧阳樱梓天真的问莒句:“老大,那咱们为他们能做点什么呢?”
莒句看看他们三个似乎有摩拳擦掌的意思,就笑笑说:“如果你们不怕挨打的话,咱们就去拆穿他们的骗局。”