“听好了，道歉，有两个必不可少的要点，其一，是诚恳的态度不同的态度将直接决定接下来的谈话能否直接进行下去，来，我们首先来练练这个！顾云，你先把我当成伤者的家属试试。”

“？”

顾云终于将视线从晚间新闻移开，表情看起来充满疑惑。

“说真的，你是来道歉的，还是想申请和我对线？”

安铃的眼皮跳了跳，这货完美地示范了什么是错误答案，就算她不是伤者家属，看见顾云单发一个问号，都忍不住有些上火。

这个年头，没事干不要给别人发问号，很没有礼貌的！

“道歉时，要面带微笑！”安铃凑近了顾云，深吸一口气，眯起眼，露出了略带歉意的笑容，模样看起来楚楚可怜这就是她在职场上练就的绝招！

“让一让，挡着我看电视了。”

岂有此理！

我可是在为你的事在着急啊！

“我不！今天你不给我笑一个，我就站这不走了！”

这人好麻烦。

顾云无奈，只能勉强挤出一丝笑容。

“嗯，好，一会你还是别笑了。”

安铃面色凝重，乖乖让开了一条道。

她一直觉得，顾云很有反派的气场，尤其是在他面无表情一脸严肃的时候，但现在她才意识到，这个人笑起来的时候才是最致命的。

这笑容温暖纯真，就像连环杀人凶手一样。

“每个人都有擅长和不擅长的事，我就不勉强你了。”安铃拍了拍顾云，以示安慰，“下面说第二点，道歉还提供对方一份可以接受的解决方案，这很重要，一会以赔钱为主，人别进去了。”

“知道了。”

顾云心不在焉的应了一声。

实际上，他心里一直在琢磨这个老太太在气场变化前的话，她说，自己偷了她们的东西，顾云打心底里瞧不起偷盗行为，觉得这必然是一项莫须有的指控。

更何况他很确信自己此前没有见过对方，偷她东西更是无从谈起。

安铃一个人一腔热血地讲了半个多小时的道歉：从入门到精通之后，口干舌燥地喝了一杯水。

已经过了八点，窗外的天空已经完全黑了，暴雨却仍在持续着。

带来的饭菜都快凉了，她自己也是一口没吃就从家里冲了出来，现在已是饥肠辘辘。

“要不，咱们先吃吧。”

她提议道，也不知道自己刚才在职场总结出的经验顾云听没听进去，实在不行的话，一会病人的家属来了，只能由她去交涉了。

打开保温饭盒，饭菜的飘香顿时在病房里弥漫开来。

在这个不合时宜的时刻，安铃第一次发挥出了自己完全的实力，端出来了一桌像样的饭菜，可是除了顾云之外，她和顾天天现在都有些食不知味。

漫长的等待过程才是最折磨人的，伤者的家属随时都有可能推门而入，很有可能还会大发雷霆。

正所谓怕什么来什么，三人正吃了一半，病房的门被人推开了。

进来的却不是伤者的家属，而是安铃此前遇到过的医生。

“哟，吃上了啊。”他四下看了一眼病房内的环境，说道，“那你们先吃，吃完了你们垫一下医药费。”

“病人家属呢？”

“我们刚才和病人家属打电话联系过了。”

医生的脸色有些不太自然，老太太被送来的时候，护士们在她破破烂烂的包里找到了一张皱皱巴巴的名片，上面是一家小企业的总经理。

电话打过去，对方也表示了老太太是他的母亲，然而接下来的发展却超出了所有人的意料。