刚入了冬月，就下了场大雪，上京城内一片银装素裹，向晚昨天一听说枫雅居已经腾出了地方，等不到午时雪化，就让孟善夫妇陪着她去趟如意巷。　　按说，向晚还在孝中，不宜出门，但是不亲眼看到铺面，她真的很难定下酒楼的空间布局和整体风格，而这些不定下来，后续的像是家什尺寸，材质，数量也全都定不下来，想要正月里开业，可就来不及了。　　所以一大早，向晚就瞒着谢氏和弟弟，只带了孟善夫妇坐车从角门出去了。　　荷花里虽在城西，离城东的如意巷倒是不远，一个在西城东边，一个在东城西缘，步行不过两刻钟。　　马车行到枫雅居的时候，路上还鲜有人迹。　　孟善先去敲了门，开门的是个叫做卫聪的年轻人，从前是枫雅居里的伙计，今年才15岁。前任东家回乡，他没地方去。收房那天孟善看他可怜，就留他暂时看屋子。说是看屋子，也真就只剩下屋子了，别说桌椅板凳，连门口的榉木柜台都被贱价处理了，卫聪每日都是打地铺睡在二楼雅间里。　　向晚进门之前，先围着酒楼转了转，根据目测，整个店面有十五六米宽，□□米深，楼体保持修缮的很好，门脸的部分只需要换了匾额、迎客楹联和整排窗扇，再给两层檐牙漆上些金粉，给东边临巷的外墙刷一遍白浆。　　进得厅堂，向晚先打了个寒颤，唔，这屋子不知有没有地龙，没有可得赶紧装上了。　　因室内空空荡荡的，倒是方便测量，向晚让孟善夫妇先量各处尺寸，她自己则一个人进了西边的灶房。灶房占了整个一楼的五分之一，大概3米多宽，□□米深，直通到酒楼后院。灶房南面三米被单独隔断出来，做了小库房，外面是灶台和砌死的料理台。因为没带李妈妈来，这厨房怎么改动，还定不下来，于是向晚直接从灶房的北门进了后院。院子有十五六米见方，在北边一个茅草棚子下面堆放了些杂物，院门在东，出去就是酒楼东边那条巷子。　　巷子目测有四米宽，还好，车马足够能进来了。　　等绕回南边正门再进屋，向晚直接沿着东南角的楼梯上了二楼，这楼梯可得换了，木头年头久，有些糟了。　　楼上西边有两间相邻的雅间，其他位置也是空荡荡的。到时雅间也得拆了重新布局，地面倒是还行，反正也会铺上地毯。　　看的差不多了，孟善两口子也量完了尺寸，走之前，孟善给向晚推荐了个伙计，向晚看卫聪人长的挺灵醒，就决定收下了。卫聪得了新差使，也知投桃报李。他听说店里缺掌柜的人选，就荐了从前店里的二柜戴盛海。向晚听说此人就住在附近，就交给孟善去办，自己可得趁着天色早点回去了。　　回到俞宅，向晚找了李妈妈来问明了厨房的要求，才按着尺寸动笔，画的正是将来酒楼的布局：　　二楼南向整面设置成5间临窗的雅间，每间都是3米多宽，4米深，除了西边数第一间和第二间之间砌墙，剩下四个房间用隔音的加厚实木活板隔断，再用厚幕布挡上做些装饰，到时可以任意把相邻的两间拆分或合并。二楼北面头三间依次设成恭房、账房和备品间，每间都是2米半见方，都砌了墙。备品间旁边设一间小雅间，纵深和前几间取齐，但宽3米。小雅间东墙外面就做一个2米长的L形小柜台，柜台北边的墙面和小雅间的外墙的上半缘做成多宝格，下面做柜。再往东，就是临着东墙的楼梯。5间大雅间依次命名为吉星高照、金玉满堂、花开富贵、鹏程万里和紫气东来。小雅间就叫听雨观澜，都得做了门楹。　　一楼西侧灶间的位置不动，只把南北两边用隔断分开，南面的三分之一给李妈妈用。南灶间3个灶眼，北灶间5个灶眼。　　酒楼一楼大堂设置10张雅座，其中5张6人桌，5张4人桌。6人桌都靠墙离地起高三寸寓意步步高升，4人桌居中在厅堂里，留出‘口’字形的过道。10个雅座都做成三面木质围挡阁间，没有围挡的那面挂上珠帘或纱幔，隔板从一米半处往上做成镂空花纹，纹样各异，诸如喜鹊登枝、竹报平安、荷塘月色、松柏长青、鱼跃龙门、一帆风顺、五谷丰登、青云直上、福禄（蝙蝠葫芦）双全、马上封侯（马上蜂猴）。　　酒楼后院里西北角再起三间小库房，房外另设1个灶眼，以后专管烧水。东北角留好栅栏，专放生禽活兽。再在院子里隔出大部分空间，用木栏杆隔开，立起拴马石。　　做好了以上的大框，向晚就把孟善夫妇叫了来，这新铺装潢的事就交给他了。她自己则再想怎么突出客似云来的品牌形象。　　孟善带着他家大儿子和之前的伙计卫聪就算是在新店里住下了，白天监工，晚上算账，其间偷空还把掌柜的人选戴盛海带回来了。　　戴盛海今年四十多岁，在枫雅居做了5年二掌柜，但大掌柜其实就是老板本人，他实际是做的大柜的活，拿着二柜的工钱。向晚看他长的忠厚持重，说话也有条理，当即留任了，许他每月20两银子的工钱和半年一次的红利，比他之前可高出了有3成多。他见新东家虽是弱质女流，却有个果断的性子，倒也没心生轻慢，当天也没回家收拾一下，就跟着孟善回了酒楼跟着操持，向晚觉得，能力先不论，看来是个有责任心的。　　李全看孟善一家得了活计，自己反而闲着，难免担心，却不知向晚有更多更乱的事等着他办，只是还在构想中。　　向晚第一次开店，所以格外用心，这两天研究的就是怎么能在上京打响名头、站稳脚跟。　　这头一样自然是菜好，这点她并不担心，除了李妈妈，如今还有她两个师侄，身边还带了两个学徒，等出了师，就很能看了。　　这第二样，客源，她也有了打算，借鉴前世的经验：自家没有知名度，就靠着外界宣传。先在御街上找上二三十家生意好的旺铺，把事先印制好的‘客似云来’礼券留在店里，遇到有出手阔绰的客人就把礼券当做添头送出去一张，等客人来了自家酒楼，再根据消费能力发展为会员，不怕积累不下熟客。当然，这旺铺不是随便选的，像是金店、玉器行、绸缎庄，这些富家子弟经常光顾的商铺就是上选；又或者是古玩店、字画店这些文人和官宦人家经常上门的店也不错。礼券也不是见人就给，而是限量发放，你不在店里花销个百八十两银子，是轮不着礼券的。等到每旬，根据收回来的礼券再给帮忙宣传的铺子一定分红，或者直接按定额付银子就行。这难点嘛，就是一些老字号的铺子不在意这点利钱，或是害怕自家的推荐不合客人的心意，反而砸了招牌。不过向晚有信心，这些都可以慢慢改变。　　这最后一样，就当算服务了。这服务不只是说对待顾客的态度，它大到安排客人的衣食住行，小到上桌的一碗清汤、一双筷子，就是传说中的细节决定成败。就好比，同样是一盘白菜，凭什么在小脚店就值几文钱，而到了大酒楼里能卖上几两银子，这中间的差价就是菜的口味以及服务带来的附加价值，当服务提升到一定标准，就树立起了品牌形象。　　向晚根据自己的想法制定了一个算得上琐碎的酒楼细则，按着不同区划和工作内容分成若干章节，囊括了掌柜篇、厨事篇、伙计篇、杂役篇等内容。　　这手稿里面，几乎是她能想到的，对酒楼的每一个环节都给出了明确定例，小的像是餐盏酒器摆放的位置、堂上迎来送往唱名的话术、厨下上菜摆盘的定量，大到一应食材器物的采买，大宗酒席的预定，宾客纠纷的处理，不一而足，甚至连接受客人打赏都有上限要求。文中偶尔还夹杂了一些经验之谈，比方说，6人以上的带着仆从的官家或富家女眷可以安排到金玉满堂花开富贵，人数较多的男客安排到紫气东来鹏程万里，对私密性有较高要求的安排到吉星高照；又比如，年纪大的长者推荐好克化的药膳类菜品，女客多推荐滋阴养颜的菜品，诸如此类。　　等到向晚拿着成稿找李全戴盛海商量的时候，两个人都看的目瞪口呆。　　前者是惊讶于自己主子太有想法；后者则是担心这工钱不好赚。　　当然，向晚的想法仅仅停留在理论层面，李全和戴盛海又根据实际情况提出了若干改进意见，向晚都虚心接受。　　做完了这些，向晚才把几件大事往下推进。　　戴掌柜接到的任务就是，根据向晚的手稿制定出培训手册和奖惩标准，比如说如果伙计和顾客发生争执怎么处置？厨师用不新鲜的食材下料怎么处罚？帮厨打坏了碗碟怎么赔偿？当然，不只有罚，奖赏也是必要的，诸如拾金不昧的、得到顾客的称赞的、为店里带来客源的等等。　　这些事情，戴掌柜其实轻车熟路，只不过从没像是这样落到纸面上。　　李全的任务就比较冗杂了，而且都是细活，向晚特意列了张单子给他，还说想起来什么再告诉他。李全一看单子，觉得还不如让自己闲着呢，这活也太多了，而且关键是，向晚这次很多内容只提出个想法，具体还得他自己琢磨。　　单子的内容有：　　1、楼上的5个雅间，根据各自的主题做出不同风格的装饰，包括但不限于：桌椅、字画、摆件、布幔。如有需要，先在府库里挑，没有合适的再去市面上找；　　2、定制餐具，包括碗碟、筷箸、茶具、酒器......要求每个雅间有自己的色系，比如金玉满堂用金色的餐具，花开富贵用红色或粉色的餐具；其它四间亦然。一楼雅座统一再另选次一等的餐具，一楼二楼所有餐具都要有统一的流云徽记，有客似云来字样；　　3、定制、采买厨房用具，具体明细和数量找几位大师傅商量；　　4、定制大门、雅间的匾额、楹联；　　5、定制菜牌的原木、各类店内装饰物，如花架，帷幔；　　6、印制礼券、名帖；　　7、定制伙计和后厨的制服：蓝底松江布，领口袖口配暗红流云纹，后厨加围裙，袖套，帽子；　　8、刻制两枚店内的印鉴，一个是签订契书用的，一个是店内徽记的样板　　......　　大大小小十几条,向晚知道李全自己肯定干不过来，把那几个伙计和店里的卫聪，连着远寒远志都交给他使唤，李全自然也没放过自己两个儿子。向晚就稳坐钓鱼台，其间李全做不了主或不明白的，向晚也不拿大，都是叫上众人一起商量。　　如是到了冬月底，诸事终于见了亮，店面装潢好了，也装饰一新，除了菜牌还没写，食材还没采购，基本就绪了。　　当然，这银子也花了个七七八八，差不多5600两，因为雅间的桌椅陈设基本是从府库里搬来的，这数目比向晚预算的还是省了很多，大数还是用在了酒楼的改造和餐器等用具的定制和采买上。　　向晚没觉得怎样，李妈妈却觉得鸭梨山大，万一要是亏了，自己可怎么对得起主家，只能把之前想过的菜式又反复琢磨，继续研究新菜。　　戴掌柜也不敢掉以轻心，按着拟好的细则带着伙计闲下来就熟悉流程，还按向晚的要求定期考核。