如今的销售,已经不再是一味地守在门市等客上门了,外出拓客的行销和获取电话资源进行CALL客的电销,都是获取客户的重要渠道和方式。
尤其是业绩不佳或者客户来访量较低的时期,出去拓客是销售人员的必修课。
拓客的主要目的,一是通过主动的线下传播的方式去广而告之,二是通过线下销售员与客户一对一的传播过程中,获取到对产品感兴趣、有意向的客户。
社区拓客有个优点是固定区域内拓客,设施场景都比较固定,社区中的住户也因此有一定的固化生活轨迹。
对于社区拓客,林雅兰认为:
第一、通过网络查询社区,了解社区的基础信息,以此可以判断不同住户刚需的可能概率。
第二、通过卫星地图查阅社区的主要出入口、地下车库位置,以此判断社区内部的各个通道,以便选择合适的出入口。
第三、通过了解旧社区的户型和楼栋,选择扫楼陌拜的顺序,两居室和三居室的家庭成员是不同的,以此判定是否有孩子、还是多大。
按照这个思路,林雅兰打了个网约车,一个人来到了丰台区的朝晖小区,通过社区地下车库通道进入小区后,先针对各个可通往地下车库的电梯张贴了广告,此举为了广而告之,但为了避免物业追责,没有盖个人名片印。
按照小区楼栋的分布,林雅兰制定了一个扫楼的路径,决意先从地下车库插车开始做起。
插车,顾名思义就是把宣传单卷成一条,然后插入放置到驾驶室车把手的位置,利用车主上车时开门的必要动作,把宣传单传递给车主。
不过这其实还是有概率的,也不是所有人在拿到宣传单之后会打开来看看。
有些人会直接丢掉,有些人会打开看过一眼后再丢弃,不过还是会有小概率,有人拿下来仔细看过之后产生兴趣的。
听起来像大海捞针。
但是事实上拓客这个工作的本质就是以量换质。如果量不冲起来的话,那就更别提有转换为准客户的可能了。
林雅兰正在插着宣传单,突然听见有人对她喊道:“喂,做什么的?”
林雅兰转身一看,发现是个阿姨。她穿着普通,脚踏布鞋,手里提着一个菜篮子,瞧过去约莫六十多岁的样子吧。
林雅兰迎上去对她说:“不好意思,阿姨,我是在这里发广告的。”
说罢,拿出一张宣传单递到她眼前。
阿姨没有接,倒是打量了她一番,说:“我还以为是偷车的。”
“不会不会。我是新源公司的,来我们朝晖小区发广告找客户的。”
“对着车子发广告呀!?”阿姨疑惑。
林雅兰对阿姨这么可爱的反应给逗笑了,回答她说:“主要还是想等开车的人回来,能看到我们的广告。”
“哦,我说呢。我以为你给车子发广告呀!”
阿姨一路也没有停下来听的意思,林雅兰也就一路跟随着走,跟阿姨对话的过程,就来到了电梯间。
林雅兰心想,正好上一楼,到小区里看看。
在电梯中,阿姨瞧她手中抱的一摞宣传单,问:“有多少张呀?”
林雅兰回答说:“大约二三百张吧。”
阿姨继续好奇:“今天都得发完吗?”
林雅兰又回答说:“是的。”
“上面可没有多少车了。”阿姨提醒她说。
“嗯,我知道。这些宣传单主要还是要当面发给客户的。”
这么说着,电梯已经停在了一楼。林雅兰走了出去,和阿姨道了别。
随后,林雅兰找到保安亭,借询问七号楼怎么走,以此来搭讪正在门岗值班的保安大叔。
“你去七号楼?”保安大叔询问。
“是的。”
“来访登记做一下。”保安开始履行职责。
“好嘞。”林雅兰配合,在填表的期间,说:“我是新源电脑公司的,七号楼的廖先生说想买电脑,让我过来给他介绍一下。”
“我们小区还蛮多人想买电脑的。”保安大叔也搭腔道。