[召开紧急会议了,一会通知到的TL请马上到会议室集合。]
陈清在工作群里发送一条@全员的通知。
此时纵里还在车里,正在去往公司的路上。
由于昨晚的淋雨,导致她今天早上起来脑袋巨疼,吃了感冒药之后有一点好转,不过作用不是很大。
陈清打来电话,纵里耷拉下眼皮,点了接听。
“喂?”陈清声音有些急躁。
纵里举起手机到耳边,双眼紧闭,兴致不高“怎么了?”
“你看到群里的通知了吗?”陈清问。
“嗯……看到了”纵里不紧不慢道“我正在车里呢,你们先开着吧,一会就到。”
“不是啊……都等你呢”陈清难为情道。
“什么会啊这么重要,必须全员都到齐了才能开吗?”纵里脑袋往后靠了一下。
陈清轻咳一声“因为是你开……所以必须等你。”
“什么?”纵里猛地睁开眼睛,声音不自觉拔高几个度“我开?我没说过要开会啊?”
“嗯……吴总说她早上给你打电话,你没接”陈清继续道。
纵里点下头“对啊……我当时正在刷牙呢,想着到公司再给她回。”
“吴总说她那边一时半会回不来,想让你给他们开个会,就借着昨天突然发生的事情,都批评一下,要不然大家该松懈了。”陈清一字一句传达道。
“好……”纵里略显疲惫地应下“知道了,你先把涉猎的各个部门负责人,召集到会议室吧,我马上到了。”
陈清“好的。”
天气转凉,纵里外面穿了一件驼色的风衣,里面搭配黑色打底,下面穿了一件高腰深色牛仔裤,还有一双同色系驼色高跟鞋,黑色卷发随意披在肩上,看上去精致而干练。
由于身体的不适,那双平日的疏离冷淡的眸子此刻多了一份颓废感,让人看了便觉得有距离。
纵里快步走进公司,经过姜也身边,顺势端走了她刚刚泡好的咖啡。
她走进会议,高跟鞋发出“咯哒咯哒”的声响。
原本坐着的众人,迅速起身。
纵里将咖啡放下,包包扔在座位上,脸上不见一丝其他神情,眸子淡淡扫过“坐。”
这架势把旁边的陈清都吓了一跳。
“我想大家也知道,为什么今天开这个会,我也明白,在座的各位都是有努力工作的,但……是不是要提高一下质量呢?”纵里冷声道。
此话一出,大家纷纷低下头,沉默。
纵里悠闲地喝了口咖啡“今天吴总让我代表她,跟大家聊一聊,就是想之后不要再出现这样的问题。”
“首先的技术部门,发生问题一定要报备,不要等着顾客都找上门了,搞的大家猝不及防的”纵里抿唇,声音没有一丝波澜。
“嗯……”技术部门TL“这次确实是我们的问题,没有报备,也没有及时处理好系统的问题,造成了不必要的损失。”
纵里轻嗯一声“不要在有下次,还有就是这边门店管理的问题,就算顾客说的情况店员不理解或者不知道,也不能进行反驳,要保持态度良好,告诉顾客先给她反馈,之后会有专人给她处理这个问题,懂吗?门店那边培训还要加强啊。”
“明白明白”培训部门TL“后续会加强这方面的培训和管理。”
“希望有改进。”纵里轻咳一声继续道。
“但我个人觉得最不能理解的还是公关部,我不知道你们在想什么,事情发生了,第一时间应该是你们知道才对,怎么还要别人告诉你们,才能知道呢?”
“确实是我们的疏忽”公关部TL“以后不会在犯了。”