有了证券和银行的经验， 人保的项目接的时候很隆重，做起来其实不难。

这几位领导也没有什么特别的追求，只求稳定， 简单， 好理解。

在报价之前， 一位程序员对主管说：“如果不增加几个搜索项，将来他们要找单子都不好找， 是不是他们提需求的时候忘记了？要不要提醒客户一下？”

主管摇头：“你别管， 这是客户的需求。”

正直老实的程序员说：“可是以后他们要在几万几十万条记录里查某一个项目的保险记录， 这可怎么查？”

“怎么查？加钱查呗。”主管笑笑。

“加钱……哦！”程序员顿悟

现在报价就按客户自己提的需求来，客户一定会想尽办法疯狂压价。

要是跟他们闹急了，就算不丢生意，将来还有很长一段时间要合作， 这不利于团结友好的氛围。

至于将来突然发现此前提交的功能里缺失了某项需求，而不得不火线加需求的时候， 那价格就由不得甲方了，除非整套系统都不要。

过了一段时间， 这位程序员在做测试的时候又发现了一些问题。

“这个信用证全是大写字母， 容易输错，咱们要不要给他们设定一个语法纠正？”

可以说，他非常的尽职尽责。

技术部开会的时候， 他的主管把这事当有趣的事说。

安夏听了却记在心里， 「中国货」上已经零星出现几起诈骗事件。

与平台无关，就是在信用证上做了手脚。

从稍有技术含量的软条款限制， 到毫无技术含量的故意写错单词……

只要稍有不对的地方， 买家就可以找借口赖掉这笔钱。

受害者除了买家， 也可以是卖家， 还可以是银行。

总之，就是只有不努力的骗子，没有骗不着的受害人。

安夏让「中国货」网站加入安全提示。

众所周知，长篇大论的安全提示是不会有人看的，只有刀子砍在身上之后，人类才能看得进字。

不仅看得进字，还什么偏方都愿意信。

于是，时常发生——“某市民被骗后，相信有人可以替他拿回被骗款，又被骗了第二轮。”

光放提示没有意思，不如放一个法律咨询算了，还能赚一笔钱。

「中国货」说要找网上法律咨询的合作伙伴，应者很多，但是……基本上都没资质。

甚至还有一些「倒爷」跑来说要提供法律咨询。

“什么资质？我就是资质啊，我跟外国人做了那么久的生意，他们的那点小九九我什么不知道……我的生意啊？

香烟、白酒、皮草、红木，什么赚钱我就做什么呗……我被人骗过，也骗过人，对生意上的那些事啊，门清！”

接待的同事应接不暇，来的没一个正经的。

安夏本来想引入市场竞争，看看有没有能力强，收费便宜的律师事务所可以接，现在看来，确实没有。

1979年才恢复律师制度，现在不仅没有司考，连律师法都还没有。

第一次律考是1986年，两年一次，现在刚考了三回。

这三回考过的人，本来就少，都去了君合律师事务所，或是进了企业，完全没有沧海遗珠。

“跟君合谈谈吧，也许他们愿意合作。”

虽然「中国货」上的大公司都有自己的法务，根本不用律所，需要律所的都是中小公司，不过好歹是个案源。

万一他们有实习律师需要练练手呢？

安夏最初的梦想是律所入驻，给她一笔钱。

然后退而求其次，律所接到单子，给她分一笔账。

而现在从君合律所传来的消息是：“让我们入驻，那咨询费是包月还是包年支付？”

全国第一家律所就是财大气粗，就是不一样！

双方在利益分配方面完全无法达成共识，安夏也只得作罢。

忽然招商部接到一个电话：“我公司的成立流程正在走，是否可以合作？”

对方为表诚意，传真来各种手续正在办理中的证明，还有各位合伙人的资质证明。

公司的名字叫方圆律师事务所。

“可以先让他们试试，但不能以官方的法律咨询做招牌。让他们在网友留言区待着。”

「中国货」的网友留言区里经常会有搞不清楚东南西北的人提问，问货怎么发，问单子怎么填，问怎么申请优惠……问什么的都有。

法律问题极少，不少人觉得被骗很丢脸，就闷着不说。

安夏忍不住找到方圆律所的老板：“你们得主动发点内容啊。”

“我们发过法律科普文章，可是没有人看啊。”

“那文章我看过，连我都读得吃力，你们得假装是个案例啊。就是有个人，怎么被骗了，怎么惨，然后你们再回复应该怎么处理，怎么预防。

没人想听上课，但是没人不想听八卦。

你们看中国货上卖什么的最多，就当自己是那个品类的卖家，引起共鸣……”

拉近距离，才能聊得下去。

版面逐渐繁荣，也开始有人私信方圆的律师询问一些法律事务。

到他们正式拥有执业资质之后，咨询类业务稳定增长。

「中国货」的网站运营现在已经是一个成熟的运营了，他们会自己讲故事。

在报纸和杂志上，经常能看到他们写的软文，最近引入的法律咨询，也大书特书了一笔。

“某地红木商人，根本就不懂缅甸语。但是却敢去缅甸进口红木，为什么？因为他们用了法律咨询，双方合同用两种语言写成。然后律师和公证处证明，两份合同文本的表达一致，真实有效。”

“某地铁矿商人，意欲去某国开采铁矿，经网站风险提示得知，该国高层从不遵守契约，开采出矿石的山头可能随时被收回，他取消了这笔业务。”

……

随着「中国货」的不断发展，不少小商家变成了中商家，中商家变成了大商家，以前从来没有想过的问题出现了。

最大的问题就是库存。

有一个制鞋工厂最近频频被投诉，说他们收了钱不发货，是想干什么。

收货最慢的倒霉买家等了足足一个半月，坐绿皮车都能从中国最南走到最北了。

如果不是因为这个鞋厂质量很好，评价很高，还远销海外，按公司的规定，它应该直接被踢出去。

「中国货」商务中心觉得它也许出了什么意外。

比如家族内乱，导致最近没人管事了。

他们介入调整，发现这个工厂不是不想发货，也不是没货。工厂老板家庭和睦，夫妻恩爱。

商务中心的调查员到的时候，妻子还在给丈夫擦汗。

这个鞋厂规模不大，现在忙得连厂长和厂长夫人都亲自上了。

他们生产出来的货成箱堆在仓库里，有时候会出现各种原因的退货。

符合再次销售条件的鞋子会算在库存里。

可是它并不会出现在正常的仓库里，而是在退货库里，或者在质检库里，检完了再进退货库。

也有可能货不全，一箱鞋子二十双，有一双不合格，就把不合格的扔出去，这一箱鞋子只有十九双。

鞋子可能在五个不同的位置。

每箱鞋子的数量可能是二十双，也可能是十九双、十八双……

要发货的时候就得一箱一箱的打开来重新检查。

这个工厂现在账面上有三万多双鞋。

他们欠的没发货的鞋只有两万多双。

按理说，怎么都该够的。

现在全厂除了生产线上的员工之外，都在满世界的找鞋。

生产线上的员工下了班，也得找鞋。

安夏此时才知道，他们这么大个厂，在「中国货」上的运动鞋销量前三的厂子，居然没有一个完整的货物管理系统。

安夏记得自己在发家初期就做过这种东西了，给周敬用的单机版销售管理系统。

现在「中国货」上也有电脑版的联网系统。

见到找上门来的商务人员，老板还很委屈：“别的厂子也这样啊，我们也没想到生意一下子做这么大，以前我们一个月也就卖几千双鞋，也就一仓库的事……”

“那您为什么不用我们的销售管理系统呢？就算有一百个仓库，也可以详细查到哪笔订单的退货去了哪个仓。”

“啊？还有这东西？”

厂长迷茫地看着工作人员，又转头看着老婆：“你见过吗？”

厂长夫人也用力摇头。

商务人员打开笔记本电脑，给他俩看，卖家登陆进入系统之后，一排提示买家已购买，请尽快发货的通知。

左边占了版面三分之一的大按钮写着：销售管理系统。

“你们从来没点过？”

两人用力摇头。

现在轮到商务人员变得迷惑了：“那你们怎么发货的？”

厂长夫人演示，点击「买家已购买，请尽快发货」，系统就自动跳转到了买家的收货信息。

“等收到钱，就按这个地址发货呗。”厂长夫人觉得自己这么做没错。

“那你们怎么点「已发货」？”

厂长夫人更加懵：“啊？还要点那个？”

商务人员震惊地点开销售系统，果然，自这个厂的鞋子开始销售以来，一溜排的「待发货」，没有一个「已发货」。

现在反正没有物流追踪，买家就这么定定心心地等着收鞋。

一点都不关心有没有发货。

刚开始厂子生意不大，很快就收到了，所以也没有买家纠结这事。

一个平均日销一千双鞋的厂家，在「中国货」上待了半年多，居然完全不知道应该怎么用网站。

五十多岁的厂长两口子尴尬地站在旁边：“对不起，我们都不懂怎么用，给你们添麻烦了。”

“这些货我们会马上发出去的，就算不睡觉，也得发出去……不能让人家以为我们卷了钱跑了。”

“哎，我们两口子都没念过书，要不是我儿子给我们注册，我们连这个网站都不会用……”

“没念过书？那发货是……”

厂长夫人演示了一下怎么发货。

她知道某一行代表着地址和收货人。于是就把整个网页打印出来，然后找到那一行，用剪子剪下来，贴在发货单上。

商务人员肃然起敬。

他向公司通报了这个情况，本意是希望借调分公司的人帮他们赶紧把鞋找齐全了，把欠的货赶紧发出去。

安夏却从中看到了一个「中国货」网站在对商家管理上的严重问题。

现在商务中心只管招商，默认商户都会用网站。

客服那边虽然有问必答，但前提是「有问」。

数学老师说：没有问题就是最大的问题。

他们不觉得自己的操作有什么毛病。

现在看来确实没有，但规模一旦做大，就会出现各种各样的问题，比如这个鞋厂。

安夏希望「中国货」上的公司都能变成大公司，最好是能一家包下好几个海运集装箱。

“对商户培训太不仔细了。”安夏对商务中心的工作表示不满。

技术部紧急上线了一版更新的商户系统。

这版的套路是从游戏组那里直接抄来的代码，所有登入的商户，将会与系统发生一分钱的交易。

然后在系统有声的指引下，一步步的点击「发货」、「评价」、「库存管理」等等不同的页面。

如果期间有几秒商户没有进行操作，页面上就会跳出一个电话的符号：“是否遇到问题了？请联系客服。”

可以说是相当细致，体贴入微。

不仅有电子版的引导，对于有些实在弄不明白的商户，也可以获得活的指导人员亲自上门面授。

有些人不明白为什么要这么做，在公司的内网上有人提出异议：“国家扫盲班都没这么积极。”

“为什么不让他们来各地的分公司统一学习？那么多公司和厂都要派人下去，人力成本也太高了吧？”

安夏回复：“这是投资。”

这四个字看得人云里雾里，什么投资？收买人心吗？

可是就指导一下，又不是保证他们能挣到钱，算什么收买人心。

安夏并没有再做过多的解释，这涉及到她的防御计划。

「中国货」现在生意做得太大，太好了，同领域却只有紫金一个公司在做。

就算国内没有公司可以与之竞争，难道国外就没有吗？

要论远程销售，国外早就玩得风生水起——邮购。

给消费者寄送邮购目录，往来交易都通过邮政系统，这是网购的始祖。

根据业内消息，已经有一个做了几十年邮购生意的公司转型做网上交易了，且已经获得在国内运营的许可，很快就会来到中国。

商户的供货能力不是无限的，满足了一个网站，未必就能满足另一个网站。

对于优质的商户，安夏自然要将他们牢牢地握在手里，让他们完全彻底的适应「中国货」的模式。

很快，安夏的竞争对手就出现了，亚迅公司。

它是个老牌企业，家底雄厚，为了开拓中国市场，他们投入了大量的资源。

包括免运费，不管什么时候不高兴了都可以免费退货。

对于商户也给予大量的支持，包括对于优秀商户进行单独推荐制度。

对手来势汹汹，到处打广告，大有将「中国货」这个前浪狠狠拍死在沙滩上的意思。

商务中心如临大敌，连开几次会，调整应对策略。

都快到年底了，要是让竞争对手把市场份额给抢了，那大家的年终奖，明年的升职加薪都别想了。

“你们公司的人都如临大敌，你怎么就下班了？”陆雪接到安夏共进晚餐的邀请时，十分惊讶。

“我留下来又没什么用，论销售策略，他们比我熟，论系统升级，技术部比我强，我要什么没什么，什么都不会，杵在办公室里还吓人，干嘛不走。”

“吓人？你们公司的员工不都挺喜欢你的吗？”

“再喜欢，也是老板啊，开会的时候本来可以随便说的想法，看到我在，都得小心的斟酌句子，怕说错。没意思，我等着看他们交上来的结论就行了。”

比安夏想的好一点的是，亚迅不屑于打价格战，只是在各种服务上提升，免运费和退货什么的，这种小事情，对安夏来说根本就不构成威胁。

有商务总监提出：“我们是不是也应该把退货条款跟亚迅对齐？”

就算不超越，也应该跟竞争对手一样吧。

随时随地，只要不高兴就可以退货。

安夏摇摇头：“维持现状。”

“他们啊，太傲慢……这是搬起石头砸自己的脚。”

有商业周刊对安夏进行采访，问她对亚迅的进攻怎么看。

安夏就差把「真诚」两个字写在脸上，一副欢迎友商的表情。

“哦，我相信像亚迅这样一个有几十年远程购物经验的大公司，一定可以为我们这个行业带来新鲜的活力，带来国际先进的商业规范，我们做为后辈，应该向他们好好学习。”

……

不过三天，安夏的预言就成真了。

亚迅的退货量高达恐怖的90%，就连日用品都没有逃过。

「随时随地，不高兴就退款」的细则写明了，不管东西用没用，用了多少，都可以退。

这在国外很正常。