给「吃了吗」安排黑料的公司不大, 也不是餐饮服务平台,而是公关服务平台。
老板张山本来只是在计算机厂上班的质检员,工作需要, 让他经常能上网。
他发现在论坛上发贴子, 只要够犀利,够有趣, 就会有许多人会冲进来, 跟随着贴子里的观点起舞。
在这个舆论还是被传统报纸、杂志和电视把控的世界,他做为一个普通人,居然可以让这么多人听他的话。
这个认知,让他欣喜不已。
刚好他看见了一个电视剧《公关小姐,别人都去看女主角和其他女演员的美貌, 他却看见了商机。
另一个给他带来灵感的是修车摊,他亲眼看着一个修自行车的摊主在一公里外撒了一把铁钉,那天那个摊主平时补胎2元,那天直接提价到5元, 照样大把的生意。
“原来钱这么容易赚啊。”
此时国内魔幻的事情很多, 除了说春晚不请他,他就发功把春晚的灯泡都炸了的气功大师, 还有电视台的广告里会出现「想瘦哪,就抹哪儿,轻松一抹就会瘦」的瘦身霜。
张山时常会发贴锐评一下哪个产品的宣传邪门到不可理喻,引得众多网友哈哈大笑,这些贴子经常也会被寻找选题的记者们转载到报纸上。
不知不觉, 他就成了意见领袖, 每天会有很多人私信他, 向他求助, 还有被他曝光的厂家愿意给钱,求他放过。
这钱赚得比修车师傅更容易,只要小手一点,把贴子删了就没事。
反正,网友会找到新热点,对于一个贴子的消失并不会太在意。就算有人念叨几句,那也是商家给他这个无辜的人压力,迫使他删除的,跟他有什么关系。
赚了几波快钱之后,张山索性辞了工作,开了永昌公关公司,找各个可能出现,或者本来就有毛病的中小企业,稍微露一露手上的料,这些中小企业就会忙不迭地把「保护费」给他。
张山的胃口越来越大,现在他不仅想要钱,还想要大钱,而且还想要名。
他早就看上紫金了,紫金给员工发钱特别大方,给供应商也从不拖欠,摊子又铺得这么大,全国都看着它。
如果能跟紫金合作,那他的名头就会从收钱删贴的小公司,变成像电视剧里那样的正规公关企业。
穿着高档的衣服,出入豪华酒店,人五人六的跟企业谈生意,多美啊。
张山企图跟紫金联系上,说希望可以与紫金合作。
如果紫金有什么商稿、公关稿要发的话,就花钱找他。
结果这事都没到安夏这边,就被助理小雪拦下了,礼貌地回应:“好的,如果有需要我们会联系你的。”
然后就再也没有任何消息。
这让在网上倍受追捧的张山感到很不爽。
弄几个小企业,才能收到多少钱,一次弄一个大企业,开价十万应该不过份吧,上次一个普通厂都愿意给三万块钱息事宁人了。
所以,他这次精心设计了一套照片,把有可能暴露身份和地址的东西全部清除干净。
露出树干,是为了显得真实,外卖员不就是要在树荫下稍微休息的吗。
稍稍露出一点空旷的环境,显得是偷拍,而不是硬怼脸的那种。
他甚至考虑到了ip地址,专门找在外地的远房亲戚发的。
这样就无法通过ip直接找到拍摄的城市。
贴子发出去,果然一石激起千层浪,「吃了吗」平台千夫所指。
他一直在等「吃了吗」的人主动找上他,谈钱,求放过。
到时候,他就可以随心所欲的拿捏住他们。要是谈不拢,他还能截图,让网友们看看「吃了吗」是多么的心虚,竟然企图收买他。
等了两天还没动静。
不仅没有人找他谈钱,甚至「吃了吗」都不道歉。
任由网上、报纸上炮火连天,他们就像缩头乌龟一样,一动不动。
近期刚好也没有别的新热点,社会舆论全部集火在「吃了吗」上面。
“他们是不是以为装死就可以不用负责了?”
“虽然偷吃是一个外卖员的事,但这说明整个公司的管理有问题,连手下人都管不好的公司,就别开了,赶紧倒闭吧。”
“听说外卖员其实被压榨的很惨,别看紫金之前说什么发五十个月的年终奖。但那只有几个人才能享受到这种待遇。
那些人不管跳槽到什么地方都是香饽饽,安夏恨不得跪着求他们别走呢,外卖员算什么东西。”
“对啊,前几天不是还吹什么雪夜送药吗?谁送的啊,外卖员啊,半夜三更的谁没事出来给人送药,肯定是被逼的。”
“但凡要点脸,都不会偷吃,要么是被公司逼急了想报复公司,就是工资太低,能省一点是一点,你们不知道,为了省钱,人能干出什么事来。”
……
舆论确实热闹,可是张山想要的钱还是没有来。
张山有些着急,他想要「吃了吗」给钱。可是,「吃了吗」却完全没有动静。
算了,这个钱不要了,你们不想给钱是吧,我给你们来个鱼死网破!
他给自己搞了个特效化妆,在胳膊和腿上弄了些伤口,又泼了买来的猪血。
然后又发了一张名为《我被报复了的贴子。
除了照片,他发了几句话:
我只想凭着良心做人,没想到前天晚上下班的时候,却被几个人用刀砍伤,还说如果我再敢爆料,就要找我的家里人。
我不敢再坚持了,我不是个英雄,说真话很难,我还有家人朋友,我的小女儿才两岁,我不敢想像如果她受到伤害,我该怎么办。
对不起,各位,再见。
悲情英雄!
这张贴子让整个事件的性质都变了,变成了??性质的法律问题。
一个大公司,仗着自己的势力,可以随便找到一个匿名的举报人,砍伤他,还威胁他的家人。
张山得意洋洋地看着论坛里,那些愤怒的网友替他伸张正义,要公安机关查办紫金犯罪团伙的贴子,开心极了。
他就像皇帝看着他的忠诚卫士们,替他冲锋陷阵。
只要他挥动利剑,大喊一声:“给我冲。”
这些人就会激动地扑上去,替他撕咬对手。
就在张山沉浸在美梦之中的时候,有两个穿警服的人走进他的办公室:“你就是张山?”
“是。”张山吓得赶紧站起来。
正当网友们还在义愤填膺,为爆料人的安全表示担心的时候。
几大论坛上都出现了《对诽谤造谣者绝不姑息,图片里有报警回执,警方拘捕消息。
“犯罪嫌疑人张某,因涉嫌诽谤、侵害公司名誉权……目前已被依法刑事拘留……”
在这张贴子下,是大量的证据,最后写着:请大家静待审判结果。
网友们彻底傻了。
他们没想到还有反转这种事,他们知道世上有敲诈勒索,就是没想到现在设诈勒索玩得这么大。
此前闹得最凶的几个号不出声了,大家都叫他们出来道歉,他们就当无事发生一样。
在置顶贴发出之后,他们就再也没有登陆过论坛。
小雪哼了一声:“他们这是自知理亏了?”
“又开小号,诈尸转生了吧。”安夏笑道。
小雪这几天也忙得够呛,一直在忙着找证据,报警,同时加强内部整顿,整个人都憔悴了下去,看到瞬间翻转的结果,她又精神了起来:“下次看这些人还敢不敢看到一张图就胡说八道了。”
“肯定敢。法不责众,你也不可能告他们什么。所以不要掉以轻心,这种事,以后肯定少不了。”
小雪的脸又垮下去:“安总,你就不能盼着点好吗?”
“如果光盼着就能好,那我也愿意盼,做生意不是做临终关怀,光说好听话没用,只有凡事都往坏处想,准备万全,才能活下去。”
小雪对安夏的佩服又上一层,安总也没比自己大几岁,怎么人家就想得这么通透,不像自己,在她身边待了那么久,思想还是不够成熟。
“安总,你是看了哪些书才会像现在这样成熟稳重,遇事不慌的?我觉得我好没用啊,看到那个爆料贴,我都不知道应该怎么办才好。”
安夏笑道:“多看看史书,这种载赃陷害的小手段,前人早就玩烂了。”
“我,我就看过《少女慈禧《戏说乾隆……”小雪的脸红了。
“现在开始看也不迟。”安夏笑道。
「吃了吗」不仅反击了谣言,还做了《外卖员的一天这种小故事集,展示「吃了吗」平台的外卖员业务素质有多高,服务态度有多好,以及他们的收入。
本来很多人看不起外卖员这种工作,觉得他们风里来雨里往的,穷抠穷抠,偷吃菜也在可以理解的范围之内。
此时人们才发现,原来他们是计件工作制,风雪雨天送一单还有额外的奖金。
“以前我还觉得下大雨的天气,就别叫外卖了,让他们好好休息休息呢,没想到天气补贴这么多钱。”
“一听楼上的就是在大公司里上班的,人家就是靠送单吃饭的,好好休息?没钱了休息个屁。”
“我想他们想也偷个懒啊,有天气做理由,不就可以踏实的休息了。”
“呵呵,城里人,就你这种吃喝不愁的才想偷懒,听说过心忧炭贱愿天寒没有?”
有不少被单位优化下岗的人开始询问,能不能加入外卖员的队伍。
整个公关部都很开心,刚建立就遇上这么一个硬仗,还打赢了。
以前各个单位遇上这种闹上报纸的事,不管三七二十一,先跪为敬。
可是「吃了吗」就是不跪,硬顶着压力,查清事实。
那几天安夏都被骂成什么样了,连安夏的妈妈都说看不得报纸,看得心里难受,她不愿意看到自己的宝贝女儿给骂成那样。
她本来还想安慰安夏,没想到安夏比她想得要冷静很多:“只要不是上咱家骂就没问题。要是他们来堵门,你就去深市住别墅,那边他们绝对进不来。”
“你这孩子……”妈妈摸摸她的头,眼里满是忧郁:“我可怜的宝宝。”
“不可怜,不可怜,危机也能变成机遇,没机遇,我肯定也跟着九厂一起被社会优化了,正满街蹿着找工作呢,现在我好吃好喝,比一般人强多了,哪可怜了。”
妈妈轻轻叹了口气:“妈妈知道你很厉害,但是你在我心中,永远是一个宝宝,妈妈心疼你。”
安夏笑嘻嘻:“没事,能这么闲在网上骂人,说明他们没事干,说不定都被优化下岗了,这会儿只能吃咸菜,咱们家能吃排骨,随便他们怎么说。”
她什么没见过,她因为喜欢在网上发表意见,早就被骂了不知道多少回了,她从来就没在乎过。
这次的危机,确实是个机遇,除了让本来不知道「吃了吗」的人知道这个品牌之外,还让公关部和小雪练了兵。
寻找证据这件事,定位、定人,是公关部牵头做的,薛露把那些年在电视台里练就的暗访和调查手段全用上了。
后续联系媒体发稿件,与法务部联手,随时追踪,也是公关部的人一手操办。
所有流程安夏基本上没有插手。
安夏特别给公关部予以嘉奖,每人获得「总经理特别奖」一千元。
发完钱,薛露又被安夏召进办公室:“你想好下面要做什么了吗?”
“想好了,我们打算给紫金打造一个具有社会责任感的形象,可以捐助贫困山区儿童,支持城市失业居民的再就业……”
“嗯,总体思路可以,不过你要注意,不要总是想着拿钱做慈善。不然这次捐十万,下次要是再有事,就会被人骂为什么不捐一亿。不要把路走窄了。”
薛露点点头,出去做安排了。
经过这件事,公关部发现,意见领袖果然很重要,他们也决定开始养号,每个号都有着不同的人设,到需要的时候,就可以拿出来引导舆论风向。
看完计划书,安夏笑道:“没想到,竟然是在坏人的榜样之下,我们才开始养自己的号。”
薛露马上下保证,表决心:“对不起,安总,我们以后一定会事事考虑周到,绝不会再像这次一样被动。”
“被动那是一定的,每次出危机公关的时候,都不会有事先通知。就像警察抓小偷,得是小偷犯了案,才能抓捕。所以,你们的工作紧张度会非常高,要么不出事,出事就得马上处理。”
安夏微笑看着她:“这跟电视台的采访不一样,电视台是主动出击,我们是被动迎敌,你可以吗?”
“就算是被动迎敌,也可以事先准备,我会做好一套防御预案,保证不会像这次一样。”薛露回答。
“很好。”安夏对她的回答很满意,她不需要喊口号式的表忠心,她要的是切实可行的办法。
薛露能主动说出「防御预案」,说明她已经想到了。
公共事务部决定趁胜追击,再打一场漂亮的安身立命之仗,通过活动让公司更加声名远播。
“网络生存72小时?”安夏睁大眼睛,现在搞这个,是不是太早了点?
薛露则以为老板的惊讶是觉得这个设计非常棒。
“让参赛选手进入空荡荡的房子,我们支付比赛期间的生活经费,挑战选手一步不出,衣食住行全靠网络解决。”
“这样啊……”安夏认真地想了想,“中国货的配送速度好像没有这么快。”
现在还没有自建的快递队伍,也没有顺丰、ems。要是等邮政大爷慢悠悠地飘过来,选手们早就饥寒交迫了。
“零售部和小雪总那里说可以全力配合,顾客可以挑选本地发货的产品,然后走「吃了吗」配送,而不用邮政。”薛露对此信心十足。
“那就不是中国货,而是代购了。”
薛露对名词并不纠结,她就是想做这么一个事情,她拿出许多数据,证明现在的配送力量足够让选手们快乐的活下去。
安夏叫来零售和外卖,几个人开了个会,从现在的物资供给上看,确实没有问题。
“那就照计划做吧。”
“网络生存72小时?”陆雪对这个挑战感到好奇,“可惜,要不是我得上班,我也参加。”
“你还真是爱凑热闹。”
“唉,什么凑热闹,我这是深入基层,了解现在人民群众的生活。”
安夏从笔记本前抬起头:“哟嗬?我好像听见了皇上微服私访,体察民情的味儿。不知你是去江南找程淮秀啊,还是去热河找沈芳?”
“你真是……不小心就中了你的圈套。”陆雪伸手探向安夏的脸,真想在那张笑得灿烂的脸上拧一下,临了却还是不忍心,只轻轻地摸了摸。
在他想要撤手的时候,安夏用手按住了他的手背,还是笑着的模样:“你这人,真是不识好人心,我这是替你做演练呢。要是平时像你这样说话不好好想想就出口,得罪多少人都不知道。”
“我就想在家里稍微轻松一点。”陆雪苦着一张脸,“我好可怜的,天天琢磨文件,一个国家一个国家的谈,每个祖宗的追求都不一样。你也不知道心疼心疼我。”
“呐,我这有十几万个祖宗,还刚刚被祖宗们骂成狗。我妈都看哭了,你也不知道心疼心疼我。”
“那些我都看到了……”陆雪摸着她的头发,“每次去你们公司看你,你都在忙,连饭都来不及吃。那么辛苦,还被那些什么都不知道的人说成那样。”
安夏忽然抱住陆雪,靠在他的怀里:“快闭嘴,不许说了。再说我就要当真了。”
“嗯?”
“享受多少权利,就要承担多少义务和责任,我在这个位置上,也不能光吃喝嫖赌,总得干点什么,也会受非议,我早就有心理准备。但是被你一说,感觉好像我真的受了天大的委屈一样。”
陆雪搂紧她,吻住她的额头:“你是受了天大的委屈呀。”
“没有。”
“好的,那我们谈谈,你说的「吃喝嫖赌」的后两项是什么时候发生的?”
“呃,随便一说,不要在意。咳,对了,你们有没有对「中国货」进行什么讨论?”
“有说过,不过都是好的方向,说你们解决了中小经营户销售难的问题。”
安夏叹了口气:“他们销售难解决了,扔了一堆烂摊子给我的客服。质量参差不齐,最少的销售量闹出最多的事。我得把他们分开,他们在中国货里,会让人以为中国的货就这水平呢。”
“你想另辟一个频道给他们?”
“差不多吧,现在大多数人的交易方式还是先汇款,再发货,发出去的货五花八门,特别是一些个人小作坊。得把他们犯事的成本提高,不然的话,什么烂东西都敢卖。”
“不过,这肯定会得罪人。”安夏抬头看着陆雪的侧脸,“要是有人来打我怎么办?”
“我帮你报警?”