逸轩和翠儿好不容易将一众情绪激动的客户劝进了绸缎庄内，安排众人在大堂的桌椅旁坐下，又赶忙吩咐伙计们去沏上最好的茶来，希望能借此稍稍平息大家的怒火。

逸轩站在大堂中央，看着满屋子或是满脸愤懑、或是满脸焦急的客户，心里沉甸甸的，他清了清嗓子，再次拱手说道：“各位客官，此次货物受损，确实是我逸轩以及整个绸缎庄的失职，我先给大家赔个不是。但事已至此，咱们当务之急是一起想办法解决问题，还望大家能给我些时间，容我把情况细细说来。”

说着，逸轩便开始讲述起这批绸缎货物是如何在运往各地途中，经过那处山谷时遭遇罕见暴雨，致使道路泥泞，马车翻倒，绸缎被雨水浸泡、被泥水沾染的经过。客户们听着，虽然脸色依旧不太好看，但也渐渐安静了下来，不少人眉头紧皱，显然是在思考着这事儿对自己的影响。

这时，一位年长些的客户站了起来，他是镇上有名的裁缝铺掌柜，平日里和绸缎庄合作颇多，此次受损的绸缎里有不少就是他预定用来做一批高档喜服的。他面色严肃地说道：“逸轩少爷，我理解这是天灾所致，可咱做生意讲究的就是信誉啊，我那喜服可都和主顾们说好了日子，现在这绸缎毁了，我拿啥去做呀，这损失可怎么算呢？”

逸轩赶忙上前，恭敬地说道：“李掌柜，您的难处我都明白，这样，您这批喜服所需的绸缎，我这就安排人去其他地方紧急调货，哪怕是多花些银子，也一定尽快给您补齐，保证不耽误您给主顾们交货儿。”

其他客户一听，也纷纷附和起来，七嘴八舌地说着自己的订单情况和难处。逸轩一边耐心听着，一边在心里盘算着应对之策。

翠儿在一旁看着逸轩应对众人，心里也是着急，她悄悄拉过一个伙计，低声问道：“店里现在还剩下多少可用的绸缎？库存情况如何呀？”伙计面露难色地回道：“翠儿姑娘，库存本就不多了呀，这次受损的又是那批最好的、预定出去最多的，剩下的根本不够填补这些订单啊。”

翠儿心里一紧，但还是强装镇定，她走到逸轩身边，轻轻拉了拉他的衣角，把库存的情况悄悄告诉了他。逸轩微微皱眉，不过很快又舒展开来，大声对着众人说道：“各位客官，我知道大家现在最担心的就是订单无法按时完成，我逸轩在此保证，咱们绸缎庄就算砸锅卖铁，也会从其他地方购入足够的绸缎来补上大家的订单，并且，为表歉意，所有此次受影响的订单，我们都会额外送上一份精美丝绸手帕作为赔礼，还望大家能相信我们这一回。”

众人听了这话，交头接耳地议论起来，气氛气氛似乎没有刚才那般紧张了。逸轩趁热打铁，接着说道：“我这就召集伙计们，立马盘点受损货物，统计好各位的订单详情，然后兵分几路去周边的绸缎庄、布行打听货源，不出三日，定给大家一个满意的答复，大家看可好？”

客户们见逸轩态度诚恳，又给出了具体的解决办法，也不好再过多为难，便陆续点头答应了。待客户们都散去后，逸轩这才长舒一口气，可脸上的疲惫和担忧却丝毫未减。

他立刻召集了店里所有的伙计，大家来到后院，看着那一堆堆受损的绸缎，都不禁唉声叹气。逸轩鼓励大家道：“伙计们，这次确实是咱们遇到了大难关，但只要咱们齐心协力，就没有过不去的坎儿。现在大家就按我说的，分成三组，一组负责盘点受损货物，详细记录种类、数量以及受损程度；一组去周边城镇打听哪家有咱们需要的绸缎货源，价格、质量都要问清楚；还有一组，留在店里整理现有的库存，看看能拼凑出多少可用的绸缎先应急。”