五天的上线打电话培训期已经过了,新人的业务能力差不多也已初现端倪。相较于陈默的努力,游鱼整体呈现出一种消极与怠慢,越是打电话卖保险,她心头的抵触情绪越发浓郁。
陈默在京华公司里的每一项指标都是名列前茅,至少在新人当中,他的录音里错误率最少、流程最熟悉、休息时间最短。
每天处理20单的目标,没有一个新人能完成,这是必然的。陈默后来才晓得,20单的目标,即使是资深员工,也不一定能按时完成。大部分员工加班到夜里九点十点,才勉强能回家。
与陈默同一批次的新人也有几个拔尖的,通时、通次、通话质量方面也都能说得过去,因此,这些人被安排提前入组。
陈默他们是批量入组,只有实力真的达到入组级别了,才会让各个团队缺人的主管来挑人,很显然,这些主管都对陈默产生莫大的兴趣。
相对应的,游鱼这边,经过五天正式的上线打电话,她的工作情况也都传达到了各个组的主管那里。与陈默相反的是,其他新人都被预订完了,就游鱼一直被嫌弃、没人要。
最后,没办法,只得买一送一,要业务能力最好的新人,必须得把业务能力最差的带着。业务能力最好的是赵居安,最差的自然就是游鱼了。
这两人被捆绑起来,只能在同一个团队里继续共处。
对此,游鱼是反对的,可她反对也没用,谁叫她到现在还只停留在说开场白阶段呢!
话术流程分为这么几步:第一阶段是开场白,第二阶段是保险产品介绍,第三阶段是核实健康状况,第四阶段是登记资料,第五阶段是确认成交信息,第六阶段是保险公司的免责声明。
赵居安已经到了第五阶段,客户的身份证、银行卡各项资料都要下来了,就在她念成交信息的时候,客户那边有点事儿,约赵居安星期一十点钟再给他打电话。
也就是说,如果不出意外的话,下个星期一,赵居安就要正式出单了,而且是保费一万一的大单子。
再来个七千块的单子,她就正式转正了。
赵居安很优秀,游鱼是个吊车尾,只能被强买强卖了。
星期五,下午四点半,新人正式分组。
游鱼他们二十多个新人被分成了两支队伍,集体从五楼下来,一只队伍去了一楼,一支队伍去了二楼。游鱼和赵居安都在二楼的队伍里。
中寿保险公司的一楼和二楼,都是正式员工打电话的地方,以后,游鱼不出意外,都要在这里上班。
张花刷了门禁卡,十个人从透明玻璃大门内走进去,一进去,立刻有一位个子不算高、看着瘦小精致的女主管过来接应。
那位主管和张花打了个照面,随后,张花调过头来对游鱼他们说:“你们跟着王主管走,什么事儿都听她的安排,知道吗?”
直到这帮新人统一点头,张花才出门去,领着玻璃门外剩下的十多人前往一楼去了。
二楼面积很大,游鱼估计了下,至少有百平米。百平米内有将近十个团队,每个团队上方悬挂着彩色气球、团队名称,和团队口号。